La plupart des agences web facturent au projet, à l'heure ou par forfait mensuel. Voici ce que chaque modèle implique vraiment pour ton budget et ton contrôle sur le projet.
Les trois façons dont une agence web peut te facturer
Avant même de parler de prix, il y a la question de comment ce prix est calculé. La plupart des agences web fonctionnent selon un de trois modèles : la soumission au projet, le taux horaire, ou le forfait mensuel. Chacun a sa logique, et chacun déplace le risque financier différemment entre toi et l'agence.
La soumission au projet : le modèle le plus commun, et le plus flou
C'est le modèle par défaut dans l'industrie. Tu décris ton besoin, l'agence estime le nombre d'heures et te donne un chiffre. Le problème, c'est que cette estimation part d'une conversation, pas d'un catalogue fixe, donc deux agences peuvent te donner deux chiffres très différents pour le même projet. Et si tes besoins changent en cours de route, ce qui arrive presque toujours, le chiffre de départ change aussi, généralement à la hausse.
Le taux horaire : transparent sur papier, imprévisible dans les faits
Facturer à l'heure semble honnête : tu paies exactement pour le temps travaillé. Sauf que tu ne sais jamais d'avance combien d'heures un projet va réellement prendre, et tu n'as aucun moyen de vérifier si les heures facturées reflètent vraiment le travail fait. C'est un modèle qui demande une confiance totale envers l'agence, ce qui est parfois justifié, mais qui reste un pari.
Le forfait mensuel (retainer) : bon pour du continu, pas pour un lancement
Le forfait mensuel fonctionne bien pour de l'entretien ou des mises à jour régulières, parce qu'il y a un volume de travail prévisible d'un mois à l'autre. Il est moins adapté pour un premier lancement de site, où le travail est concentré dans une courte période plutôt qu'étalé, ce qui rend le forfait soit trop cher au début, soit insuffisant.
Le prix fixe par type de projet : notre choix, et pourquoi
Chez Cocktail Média, on a choisi un quatrième modèle : un prix fixe selon le type de site, pas selon le nombre d'heures ou une estimation personnalisée. Un site simple coûte 500$, une boutique en ligne 1000$, une refonte 150$, point final. Ça enlève le flou de la soumission et l'imprévisibilité du taux horaire, parce qu'on a standardisé la façon de construire ces trois types de projets plutôt que de repartir de zéro à chaque fois.